Maintenance équipement professionnel

Nos solutions SAV / Maintenance

Les appels arrivent à l’accueil d’une agence qui note la demande et le caractère d’urgence. L’appel est retransmis au technicien qui se rend sur site. 

Le week-end, une restreinte prend le relais afin d’avoir en permanence une personne en ligne. 

Notre technicien se rend alors sur le site pour effectuer un diagnostic :

• Le problème est résolu directement par le technicien qui bénéficie des outils et pièces de rechange dans son camion. 
• La pièce nécessaire est disponible dans notre stock, la réparation s’effectue le jour même. 
• Le problème nécessite le changement d’une pièce spécifique. L’information est alors remontée au responsable SAV qui commande la pièce immédiatement. À réception, un rendez-vous est fixé avec le client pour la réparation. En cas d’urgence, un matériel à l’identique peut être loué.

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 15 à 12 h et de 13 h 45 à 18 h. 

Nous avons une astreinte 7 j / 7 et 24 h /24 pour les situations d’urgence.

Nos contrats de maintenance

Pourquoi le contrat de maintenance est primordial pour votre installation ?

• Tout possesseur d’installation frigorique doit faire établir périodiquement un certificat d’étanchéité par une entreprise agréée, en fonction de la contenance en fluide frigorigène des circuits. 
• Le défaut d’entretien peut conduire à l’augmentation des risques : incendie, électrocution, contamination bactérienne, intoxication alimentaire. 
• L’absence de maintenance peut entraîner, outre la perte d’exploitation, une usure prématurée des pièces et des surconsommations d’énergie pouvant aller jusqu’à 30 %.

… Et si nous vous aidions à pérenniser vos installations avec nos prestations de maintenance. Vous y gagneriez en tranquillité et en productivité.